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ENVIOS

• Expedição de produtos em stock de 5 a 8 dias úteis para Portugal continental.
• Recolha no ponto de recolha disponível para produtos em stock de 2 a 4 dias úteis.
• Produtos podem estar sujeitos a indisponibilidade ou rutura de stock temporária.
• Recomendamos a encomenda antecipada para garantir disponibilidade.
• Produção de cerâmica: período médio de 4-6 semanas.
• Cerâmica e cimento artesanais: até 10 semanas de produção.
• Para necessidades urgentes de fornecimento, por favor consulte-nos para verificar prazos de expedição.
• Informações detalhadas sobre envio, custos e prazos na seção de FAQs.

RECEÇÃO DA MERCADORIA

• Verifique a carga e as condições da embalagem antes de aceitar e assinar o documento do transportador.
• Em caso de danos visíveis no material, assegure-se de que estes são mencionados na guia de entrega do transportador.
• A ausência de registo de danos na guia pode impedir a garantia de reposição gratuita do material.
• Os produtos são expedidos em paletes, protegidos com filme estirável e devidamente cintados para segurança durante o transporte.
• As entregas são realizadas em camião com plataforma elevatória para facilitar o descarregamento.
• O transportador é responsável por descarregar a palete para o piso, podendo movê-la mais perto do local desejado se o terreno for plano e permitir a passagem do porta-paletes.